Caída de Microsoft 365: Outlook, Teams y Copilot con fallas hace más de 12 horas
La caída de Microsoft 365 afecta a Outlook, Teams y Copilot desde el jueves. Microsoft informa una recuperación gradual, con fallas intermitentes.
La caída de Microsoft 365 afecta a Outlook, Teams y Copilot desde el jueves. Microsoft informa una recuperación gradual, con fallas intermitentes.
Microsoft informó que los problemas en Outlook, Teams, Copilot y otros servicios de su suite empezaron el jueves 12 de noviembre y siguen en recuperación. El último parte que se conoció es del viernes 13 a las 9 en Nueva York, las 11 en la Argentina. La empresa dijo que seguía viendo «mejoras en la disponibilidad del servicio» y habló de colas de correo «significativamente reducidas», cerca de los niveles normales. Aun así, advirtió que algunos usuarios pueden tener problemas de acceso intermitentes o correo demorado mientras la recuperación continúa.
Cómo empezó la caída de Microsoft 365
Según los avisos de Microsoft, el primer incidente se abrió el jueves 12 a las 11.17 de Nueva York (13.17 en la Argentina). Algunos usuarios no podían abrir sus buzones de Exchange Online, el servicio de correo que está detrás de Outlook. A las 13.26 (15.26 en la Argentina), la empresa registró un incidente más amplio, que alcanzó a otros servicios que dependen de ese correo. Desde entonces, la caída de Microsoft 365 acumula más de 12 horas de fallas, según el último parte.
Sobre la causa, Microsoft habló de una «carga elevada en múltiples regiones» de su infraestructura. Explicó que varios servidores quedaron inesperadamente fuera de servicio y que eso sobrecargó a los demás. Después informó que validó «un método alternativo de chequeo de salud» de los servidores, lo que permitió devolver una parte al servicio. Además, aseguró que no hay indicios de que la falla sea el resultado de una actividad maliciosa.
Qué servicios fallan por la caída de Microsoft 365
El aviso general de Microsoft advierte que los clientes pueden no lograr conectarse a Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot y Microsoft Defender XDR. En Outlook, el problema se vio como falta de acceso a los buzones, tanto en la web como en la versión de escritorio, y demoras en la entrega de los mails.
En Teams, la mayoría de las funciones básicas no se vio afectada. Lo que puede fallar es la programación de reuniones, las invitaciones y la creación o eliminación de canales. Por otro lado, los avisos mencionan problemas parciales en Purview, Windows 365, Microsoft Graph, Fabric y Power Apps, entre otros servicios que dependen de Exchange.
Según los reportes, la página de estado para cuentas personales también marcó problemas en Outlook.com, OneDrive, OneNote, Microsoft To Do y Teams. Teams había tenido además un incidente aparte esa misma mañana, ya resuelto.
Qué dice Microsoft y qué hacer mientras tanto
Según los reportes, Microsoft pausó los despliegues y reinició servidores afectados. También amplió a 48 horas la ventana de espera del correo, para proteger los mensajes demorados. La empresa no dio una causa definitiva ni una hora estimada para la recuperación completa.
En cuanto a qué hacer, Microsoft recomienda seguir el estado de los servicios en status.cloud.microsoft y en la cuenta oficial @MSFT365Status, sobre todo si el centro de administración no carga. Para Power Apps, indicó que se puede evitar el impacto si no se cierra sesión, no se borran los datos de la app y no se la reinstala mientras dure el problema.
Cabe señalar que estas indicaciones apuntan sobre todo a empresas y administradores. Para el resto de los usuarios, Microsoft solo habló de una recuperación gradual a medida que las aplicaciones se reconectan. Como la caída de Microsoft 365 no figuraba como resuelta en el último parte, conviene mirar el panel de estado antes de dar el problema por terminado.
Más noticias de Tecnología en MonoLito.
Leé también: El CO₂ fósil baja 0,4% en 2026 y la guerra con Irán tuvo algo que ver